Conditions générales de vente et d'utilisation

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Conditions Générales de Vente de Miora Crystals


Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par l'entreprise individuelle d'Ian ROTH (dénommée ci-après par son nom commercial : Miora Crystals), dont le siège social est situé à 58A rue Aristide Briand, 77124 Villenoy, numéro de Siret 804 882 041 00010, et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Miora Crystals » dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Miora Crystals et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand http://www.miora-crystals.com, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Miora Crystals. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer toujours une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs affichées (du aux variables concernant les aléas de la photographie et la qualité et réglages de l'écran du client).

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France et dans les pays indiqués dans le rubrique "conditions de livraison et paiement".

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros, applicable au jour de la commande. En vertu de l'art. 293 B du CGI nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA. Miora Crystals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes. Les frais de livraison sont indiqués dans la rubrique "conditions de livraison et paiement" et pendant le processus de commande.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « http://www.miora-crystals.com ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

- Choix des articles et ajout au panier
- Validation du contenu du panier
- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV (conditions générale de vente)
- Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Miora Crystals se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par l'entreprise Miora Crystals.

Miora Crystals se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Miora Crystals s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
• Par carte bancaire
• Par Paypal

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de Miora Crystals avant 12h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée soit le jour même, soit le lendemain sous réserve de validation du paiement, sauf en cas de déplacement pour Salon ou autre raison du responsable de l'entreprise dûment indiqué sur le site.
Miora Crystals s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Ian Roth, 58A rue Aristide Briand, entrée 2, 77124 Villenoy Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Miora Crystals pour échange ou remboursement sans pénalité, et sans frais de retour.

Les frais de retour sont offerts par Miora Crystals. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent en parfait état.

Miora Crystals propose "Colissimo" comme mode de retour.

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Miora Crystals en cas de perte.
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargés du retour (la poste). En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

9. Nous contacter - service après-vente

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition:

Téléphone : 06 72 67 67 58

10. Informatique et libertés :

Déclaration effectué auprès de la CNIL le 10 novembre 2014, numéro d'enrégistrement 1809865. Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifié en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification des informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Ian Roth de Miora Crystals (adresse indiqué ci-dessus).

11. Nous nous réservons le droit de changer les "Conditions Générales de Vente" à tout moment.

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